Jūsų pagrindinis pagalbos ir informacijos šaltinis
Nesvarbu, ar jums reikia pagalbos dėl produkto, turite klausimų apie paslaugas, ar ieškote trikčių šalinimo vadovų – Pagalbos centre rasite išsamų straipsnių, DUK ir kontaktavimo galimybių rinkinį.
Pradėkite nuo rašytinės medžiagos; pateikite užklausą, kai atsakymas susijęs būtent su jūsų projektu.
Išsamiai sužinokite, kaip naudotis platforma: nuo 3D išteklių įkėlimo ir valdymo iki medžiagų kūrimo, produktų konfigūratorių kūrimo, kainodaros ir sąlyginės logikos nustatymo, projektų publikavimo bei jų integravimo į jūsų svetainę ar e. prekybos parduotuvę.
Pradėkite mokytisTrumpas informacinis vadovas, kuriame pateikiami atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus, paaiškinamos pagrindinės platformos funkcijos ir padedama greitai rasti sprendimus dažnai pasitaikančioms problemoms.
DUKGaukite individualizuotą pagalbą sprendžiant savo problemą, įskaitant pritaikytas rekomendacijas, gedimų šalinimą ir aiškius tolesnius veiksmus pagal jūsų konkrečią situaciją.
Pateikti užklausąDauguma klausimų patenka į vieną iš šių kategorijų.
| Jei jūsų klausimas susijęs su… | Eiti į | Kodėl |
|---|---|---|
| Kaip veikia funkcija | Mokomosios pamokos | Nuosekli produkto dokumentacija, nuolat atnaujinama pagal platformą |
| Planai, kainodara arba bandomoji versija | DUK | Apžvelgiami planų skirtumai, kas įtraukta į bandomąją versiją ir kada verta rinktis Enterprise |
| Modelis, kuris neveikia taip, kaip turėtų | 3D modelių paruošimas | Dauguma importavimo problemų susijusios su struktūra, UV išklotine, sukimosi ašimis arba poligonų skaičiumi |
| Prisijungimas prie parduotuvės | WooCommerce arba Shopify pamoka | Kiekviena integracija turi skirtingus režimus ir diegimo veiksmus |
| Kūrimas be sąsajos | API ir SDK informacinė medžiaga | REST galiniai taškai ir tipizuotas @simplio3d/sdk klientas |
| Kažkas konkretaus jūsų projektui | Pateikti užklausą | Viskam, kas susiję su konkrečia paskyra ar projektu, reikalingas jūsų darbo srities kontekstas |
Didelė dalis atvejų, kai „tai neveikia“, iš tiesų kyla dėl parinkties ar taisyklės, o ne dėl gedimo. AI asistentas gali atlikti jūsų projekto auditą — peržiūrėti parinkčių aprėptį ir sąlyginę logiką, kad jums nereikėtų spaudinėti kiekvieno derinio. Projekte su keliais šimtais parinkčių tai gali reikšti skirtumą tarp taisyklės spragos radimo per kelias minutes ir jos apskritai niekada neradimo.
Beveik visada dėl UV atvaizdavimo. „Image Upload“ ir „Text Input“ blokams tikslinėje srityje reikalingas kvadratinis, 1:1 UV atvaizdavimas — ištempta UV sala lemia ištemptą dizainą, nepriklausomai nuo pradinio vaizdo.
Orientaciją galima pataisyti tiesiogiai platformoje, todėl dėl eksporto ašių neatitikimo nereikia grįžti į savo 3D redaktorių.
Tikriausiai ši detalė modelyje nėra atskirta. Viskas, kam reikia atskiros spalvos, medžiagos, matomumo jungiklio ar nepriklausomo mastelio keitimo, turi būti atskira, tinkamai su pasukimo tašku paruošta detalė.
Skaičiaus įvestis keičia mastelį pagal X, Y arba Z ašį, todėl detalės, kurios neturi būti tempiamos — rankenėlės, furnitūra, apdailos elementai — turi būti atskiri tinkleliai su teisingai nustatytais pasukimo taškais.
AR reikalauja, kad projektui būtų įjungta bendrinimo nuoroda, nes sukonfigūruota momentinė nuotrauka turi būti įkelta į saugų HTTPS URL. Blob URL niekada neveikia su Android AR.
Patikrinkite projekto nustatymą „Allowed Embed Domains“ – jis nustato, kurioms svetainėms leidžiama talpinti iframe.
Sistemoje WooCommerce apskaičiuota bendra suma pakeičia susieto produkto rezervuotosios vietos kainą, o sistemoje Shopify pakeitimas taikomas juodraštiniam užsakymui. Jei jos skiriasi, dažniausiai priežastis yra produkto nuoroda arba atsiskaitymo režimas.
Naudokite 3D produktų konfigūratorių, kad didintumėte pardavimus ir generuotumėte pasiūlymus tiesiai iš savo svetainės
