Destek ve bilgi için başvurabileceğiniz kaynak
Ürüne dair yardıma mı ihtiyacınız var, hizmetler hakkında sorularınız mı var, yoksa sorun giderme kılavuzları mı arıyorsunuz? Yardım Merkezi, makaleler, SSS ve iletişim seçenekleri içeren kapsamlı bir koleksiyon sunmaktadır.
Yazılı materyalle başlayın; cevap projenize özgü olduğunda bir destek talebi açın.
3D varlıklarınızı yüklemekten ve yönetmekten, malzemeler oluşturmaktan, ürün yapılandırıcıları inşa etmekten, fiyatlandırma ve koşullu mantık ayarlamaktan, projeleri yayınlamaktan ve bunları web sitenize veya e-ticaret mağazanıza entegre etmekten nasıl detaylı bir şekilde kullanacağınızı öğrenin.
Öğrenmeye başlayınYaygın soruları yanıtlayan, anahtar platform özelliklerini açıklayan ve kullanıcıların sık karşılaşılan sorunlara hızlıca çözümler bulmalarına yardımcı olan hızlı bir referans kılavuzu.
SSSSorununuzla ilgili kişiselleştirilmiş destek alın; bu, özel durumunuza dayalı olarak özelleştirilmiş rehberlik, sorun giderme ve net sonraki adımlar içerir.
Bir talep gönderinÇoğu soru bu kategorilerden birine düşer.
| Eğer sorunuz... hakkında ise... | Git | Neden |
|---|---|---|
| Bir özelliğin nasıl çalıştığı | Eğitimler | Platform ile güncel tutulan adım adım ürün belgeleri |
| Planlar, fiyatlandırma veya deneme | SSS | Plan farklılıklarını, denemenin neleri kapsadığını ve Enterprise'ın ne zaman mantıklı olduğunu açıklar |
| Davranış göstermeyen bir model | 3D modeller hazırlama | En yaygın ithalat sorunları yapı, UV haritalama, pivotlar veya poligon sayısıdır |
| Bir mağazaya bağlanma | WooCommerce veya Shopify eğitimi | Her entegrasyonun farklı modları ve kurulum adımları vardır |
| Başsız inşa etme | API ve SDK referansı | REST uç noktaları ve yazılı @simplio3d/sdk istemcisi |
| Projenize özgü bir şey | Bir talep gönderin | Hesap veya proje ile ilgili her şey, çalışma alanınızın bağlamını gerektirir. |
"Çalışmıyor" ifadesinin büyük bir kısmı, bir hata yerine bir seçenek veya kural olduğunu gösteriyor. AI asistanı, her kombinasyonu tıklamak yerine, sizin için bir projeyi denetleyebilir — seçenek kapsamını ve koşullu mantığı gözden geçirir. Birkaç yüz seçeneğe sahip bir projede, bu, bir kural boşluğunu dakikalar içinde bulmak ile asla bulamamak arasındaki farktır.
Neredeyse her zaman UV haritalama. Görüntü Yükleme ve Metin Girişi blokları, hedef alanda kare, 1:1 UV haritalama gerektirir — uzamış bir UV adası, kaynak görüntüye bakılmaksızın uzamış sanat eseri üretir.
Yönlendirme doğrudan platformda düzeltilebilir, bu nedenle bir dışa aktarma ekseni uyumsuzluğu, 3D editörünüze geri dönmeyi gerektirmez.
O parça muhtemelen modelde ayrılmamıştır. Kendi rengi, malzemesi, görünürlük anahtarı veya bağımsız ölçeklendirmesi gereken her şey ayrı, doğru pivotlanmış parçalar olmalıdır.
Sayı Girişi X, Y veya Z ekseninde ölçeklenir, bu nedenle uzamaması gereken parçalar — tutacaklar, donanım, kenar süslemeleri — doğru yerleştirilmiş pivotlara sahip ayrı ağlar olmalıdır.
AR, projenin paylaşım bağlantısının etkin olmasını gerektirir, çünkü yapılandırılmış anlık görüntü güvenli bir HTTPS URL'sine yüklenmelidir. Blob URL'leri asla Android AR için çalışmaz.
Proje için İzin Verilen Gömme Alanları ayarını kontrol edin — bu ayar, hangi sitelerin iframe'i barındırmasına izin verileceğini kontrol eder.
WooCommerce üzerinde hesaplanan toplam, bağlantılı ürün yer tutucu fiyatını geçiyor ve Shopify üzerinde Taslak Sipariş bu geçişi taşıyor. Eğer farklılarsa, genellikle ürün bağlantısı veya ödeme modu sebep olmaktadır.
Web sitenizden doğrudan satışları artırmak ve teklifler oluşturmak için bir 3D ürün yapılandırıcısına sahip olun.
